【注意事項】 "インストール前に必ずご確認ください!"

(注1)メールアドレスの受信設定を確認してください。

デジタル版タブレットのご購入時に登録されたメールアドレスを使用して、お客様ご利用のiPad、iPhone本体で、確実に通常のメール受信を行えることをご確認ください
ご利用端末で確実にメール受信を行えるメールアドレスであれば、GmailやYahooメールでも問題なくご使用いただけます。

(注2)セキュリティソフトの影響をチェックしてください。

iPad、iPhoneのセキュリティ設定によっては、専用アプリのインストールやPINコードの自動送信などに影響をおよぼすことがあります。その場合、差出人ドメイン<keyring.net>および<hogodoc.com>を一時的にホワイトリストにご登録ください。

  • SoftBank...受信許可リストの設定
  • au.............受信リスト設定
  • docomo.....指定受信/拒否設定
  • モバイルルータによるWiFi接続などの場合、ご契約プロバイダーのメール設定において"信頼できるアドレス"に上記差出人ドメインをご入力ください。
  • Gmail、Yahoo!メール、Hotmail をご使用の場合で、HoGoビューアのインストール時に受信拒否などのエラーがでる場合は、下記手順を参考に"信頼できるメール送信者設定"をお試しください。
<Gmail>
  1. Gmailにログインします。
  2. 画面右上のカギマークをクリック後、[設定]をクリックします。
  3. [フィルタ]タブをクリックし、”新しいフィルタ作成”リンクをクリックします。
  4. Fromの欄に@hogo.comと@keyring.netを入力し、[この検索条件でフィルタを作成]をクリック。
  5. [迷惑メールにしない]のチェックボックスを選択し、[フィルタを作成]をクリックします。
<Yahoo!メール>
  1. Yahoo!メールにログイン後、右上の[メールオプション]をクリック。
  2. [フィルターと受信通知設定]をクリックした後、[追加]をクリック。
  3. [フィルタ]タブをクリックし、”新しいフィルタ作成”リンクをクリックします。
  4. フィルターの追加ページに推移したら、”フィルター名”を入力。(例:日本の空港フィルター)"以下の条件に該当する場合"の「Fromが~を含む」の入力フォームに、@hogo.comと@keyring.netを入力します。"メールをフォルダに移動"の移動先フォルダは[受信箱]を選択し、完了です。
<Hotmail>
  1. Hotmailにログインします。
  2. 画面右上のカギマークをクリック後、[オプション]をクリック。
  3. "迷惑メールの防止"カテゴリー下の[差出人セーフ リストと受信拒否リスト]をクリック。
  4. [差出人セーフリスト]のリンクをクリックします。
  5. @hogo.comと@keyring.netを入力し、[リストに追加>>]ボタンをクリックし完了です。

(注3)無線LAN(WiFi)の受信状態を確認してください。

受信電波が弱いところでは、ファイルのインストールやダウンロードに失敗することがあります。受信感度が強く、ノイズや妨害電波の影響が少ない無線環境で行ってください。

(注4)iPad、iPhoneなどのバッテリー不足にご注意ください。

iPad、iPhoneなど、ご使用端末のバッテリー不足によりダウンロードに失敗することがあります。フル充電された状態でダウンロード作業を行なってください。

(注5)ファイルのインストール前に"APP情報"を操作しないでください。

メールアドレスのタイプミス、専用アプリHoGoビューアのインストールや、それに伴うPINコードの入力に失敗した場合、HoGoビューアの"ウエブ書庫"にはファイルが何も表示されない状態になります。
その状態で、HoGoビューア"APP情報"の<Web書庫リセット>ボタンは絶対に触れないようにしてください。ファイルのインストール完了前に、<Web書庫リセット>を操作するとファイルが使用できなくなる恐れがあります。また、同様に<メールアドレス変更>、<Web書庫ユーザー切替>も操作しないでください。

HoGoビューアのインストールに失敗した場合やPINコードの入力が正常に作動しない場合は、メールアドレスの再確認とともに、HoGoビューアを一度削除(アンインストール)して、再度手順通りに再インストールしてください。

専用ビューアのインストール(iPad,iPhone)

1. アップルストアからHoGoビューアを検索してください。

アップルストアを開いて、その検索欄に"hogo viewer"と入力すると「HoGo Viewer」のアプリインストール画面が表示されますので、インストールを開始してください。
(再インストールの場合は雲アイコンでインストールを開始)

2. "HoGoビューア"のインストールが開始されます。

3. インストールが完了したら"HoGoビューア"を開いてください。

4. "HoGoビューア"のロゴが表示されアプリが立ち上がります。

5. 表示された"ようこそ!"画面を"OK"で閉じて下さい。

6. メールアドレスを入力し、送信してください。

入力するメールアドレスは、必ずご登録いただいたメールアドレスを入力してください。
ご登録以外のメールアドレスは使用できません
また、"HoGoビューア"をインストールするiPad、iPhoneでメールを受信できるように、ご登録いただいたメールアドレスのアカウント設定を事前におこなってください。

7. "HoGoサービス"画面を閉じてください。

"PINコード"の入力を促す画面がでますので、"閉じる"で終了させてください。
"HoGoビューア"の画面をそのままにして、メールボックスに移動してください

8. メールで送信された"PINコード"の5桁の数字を確認してください。

"HoGoサービス"から"PINコード"がメールで送られてきますので確認してください。送られた"PINコード"は受信後10分間しか有効になりません。入力するまで10分を経過した場合は、再度メールアドレスの入力からやり直してください。

PINコードの自動送信メールの例(下記5桁のPIN数字は例としての数字です)

HoGoビューアを御利用頂きありがとうございます。
PIN : 17639 (10分間有効)
上記PINを入力して、メールアドレスの登録を完了して下さい。
Web書庫の利用方法
http://bookend.keyring.net/support/link.php?help_id=202
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このメールは送信専用メールアドレスより送信されています。 ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
このメールに心当たりの無い場合は、破棄して下さい。
HOGO HP : http://www.hogodoc.com
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Copyright(C)2013 HoGo, Inc. All Rights Reserved
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9. "PINコード"を入力してください。

"HoGoサービス"からメールで送られた5桁の"PINコード"を入力してください。

10. 専用アプリ"HoGoビューア"のインストール完了!

インストールを完了すると、"ウェブ書庫"に目的のファイルが表示されます。ダウンロード開始ボタンをタップし、ダウンロードしてください。ダウンロードを完了すると本棚に目的ファイルが表示されて閲覧準備が整います。